Betalning med kreditkort
För att hantera din prenumeration – oavsett om du vill uppgradera, visa din plan, uppdatera faktureringsuppgifter eller avsluta ditt avtal – gå till sidan "Planer och fakturering" under "Konto" i huvudmenyn.
Skrolla nedåt för att fortsätta ⤵
Hur du uppgraderar till ett betalt abonnemang med kreditkort
För att uppgradera din gratis provperiod till ett betalt abonnemang med kreditkort, följ dessa steg:
Gå till sidan "Planer och fakturering" under "Konto" i huvudmenyn.
Välj Essential- eller Business-planen och klicka på "Buy now".
Fortsätt till betalning med kreditkort och ange dina kort- och faktureringsuppgifter.
När din betalning har behandlats får du ett bekräftelsemail med en sammanfattning av din prenumerationsorder. Ditt fakturakvitto skickas i ett separat mejl.
Moms- och organisationsnummer
När du fyller i dina faktureringsuppgifter ombeds du att ange ett momsnummer. Momsnumret måste stämma överens med det land du har valt. Om ditt företag inte har ett momsnummer är kreditkortsbetalning inte möjlig. I sådana fall, vänligen kontakta vårt säljteam för hjälp.
Om du inte kan ange ett organisationsnummer, skriv bara in "99999" för att slutföra din beställning.
3D Secure för säkra betalningar
På Scrive behandlas kreditkortsbetalningar säkert genom Chargebee. För att slutföra din betalning måste du autentisera med din bank via 3D Secure, vanligtvis genom ett giltigt eID. 3D Secure lägger till ett extra säkerhetslager, vilket säkerställer att din bank verifierar betalningen innan den behandlas, vilket skyddar dig från bedrägeri och obehöriga transaktioner.
Hantera ditt abonnemang
På sidan "Planer och fakturering" kan du:
Visa och uppdatera dina faktureringsuppgifter
Uppdatera ditt kreditkort
Avsluta ditt abonnemang
Ändra din plan eller lägga till/ta bort tillägg
300 credits ingår i Business-planen. Dessa kan användas när du lägger till ett eID eller SMS som ett tillägg till ditt konto. Du har obegränsat antal dokument, men credits förbrukas varje gång du använder ett eID eller SMS.
Felsökning av vanliga problem med kreditkortsbetalning
Kort avvisat:
Dubbelkolla att dina kortuppgifter (nummer, utgångsdatum och CVV) är korrekta.
Säkerställ att ditt kort har tillräckliga medel eller kontakta din bank för att se om det finns något problem.
Utgånget kort:
Kontrollera att ditt kort fortfarande är giltigt. Om det har gått ut, uppdatera din betalningsinformation med ett nytt kort.
Betalning bearbetas inte:
Försök igen med en annan webbläsare eller enhet, eller rensa din webbläsares cache.
Om problemet kvarstår, kontakta din bank för att bekräfta att det inte finns några blockeringar på ditt kort.
Dubbla avgifter:
Om du tror att du har debiterats mer än en gång, kontakta oss så undersöker vi omedelbart frågan. Vi kommer att undersöka och lösa eventuella avvikelser.