Prenumeration & betalningar

För att uppgradera din gratis provperiod till ett betalt abonnemang med kreditkort, följ dessa steg:

1. Gå till sidan "Planer och fakturering" under "Konto" i huvudmenyn.

2. Välj Essential- eller Business-planen och klicka på "Buy now".

3. Fortsätt till betalning med kreditkort och ange dina kort- och faktureringsuppgifter.

4. När din betalning har behandlats får du ett bekräftelsemail med en sammanfattning av din prenumerationsorder. Ditt fakturakvitto skickas i ett separat mejl.

Moms- och organisationsnummer
När du fyller i dina faktureringsuppgifter ombeds du att ange ett momsnummer. Momsnumret måste stämma överens med det land du har valt. Om ditt företag inte har ett momsnummer är kreditkortsbetalning inte möjlig. I sådana fall, vänligen kontakta vårt säljteam för hjälp.

Om du inte kan ange ett organisationsnummer, skriv bara in "99999" för att slutföra din beställning.

3D Secure för säkra betalningar
På Scrive behandlas kreditkortsbetalningar säkert genom Chargebee. För att slutföra din betalning måste du autentisera med din bank via 3D Secure, vanligtvis genom ett giltigt eID. 3D Secure lägger till ett extra säkerhetslager, vilket säkerställer att din bank verifierar betalningen innan den behandlas, vilket skyddar dig från bedrägeri och obehöriga transaktioner.

På sidan "Planer och fakturering" kan du:

1. Visa och uppdatera dina faktureringsuppgifter

2. Uppdatera ditt kreditkort

3. Avsluta ditt abonnemang

4. Ändra din plan eller lägga till/ta bort tillägg

Ett visst antal krediter ingår i Business- och Business Pro-planerna när de köps online med ett kreditkort. Krediter används varje gång du använder eID eller SMS. Du har ett obegränsat antal dokument, men krediter förbrukas varje gång du använder eID eller SMS.

Köp fler krediter

Om du behöver fler krediter än de som ingår i din Business-plan kan du köpa till extra krediter.

Du kan köpa extra krediter på Business och Business Pro.

• Business Pro, eller Business med ”eID package” i plannamnet: eID ingår i din plan. Du kan köpa krediter direkt.

• Äldre Business-plan (utan ”eID package” i plannamnet): Lägg till tillägget för eID först och köp sedan krediter. Du kan också uppgradera till den nuvarande Business-planen där eID ingår.

För att se namnet på din plan, gå till Konto > Planer och fakturering > Hantera prenumeration.

Tillgängliga kreditpaket:

• 100 extra krediter

• 300 extra krediter

• 600 extra krediter

Så köper du extra krediter

1. Gå till Konto > Planer och fakturering

2. Välj Hantera prenumeration

3. Klicka på din aktuella plan.

4. Välj Redigera prenumeration

5. Välj Lägg till Addons

6. Välj önskat kreditpaket.

7. Klicka på Lägg till > Uppdatera prenumeration

Dina extra krediter läggs till direkt efter köpet.

Oanvända krediter överförs och fortsätter att ackumuleras så länge din prenumeration är aktiv.

När du gör ändringar i din prenumerationsplan mitt i en faktureringsperiod, beräknar vi dina avgifter med hjälp av proportionerliga krediter. Detta säkerställer att du bara betalar för den exakta tid du använder varje plan.

Proportionering gäller även för eID-krediter om du har en uppsättning eID-krediter inkluderade i din prisplan.

Vad är en proportionerlig kredit?

En proportionerlig kredit är en partiell återbetalning för den outnyttjade tid som återstår på din tidigare prenumerationsplan när du byter plan. Istället för att utfärda en kontant återbetalning till ditt bankkonto, tillämpas detta outnyttjade belopp omedelbart som en kontokredit mot din nya prenumerationsavgift.

Så fungerar proportionering (Steg-för-steg)

När du ändrar prisplan eller ändrar antalet användarplatser under en aktiv faktureringsperiod, sker två beräkningar automatiskt:

1. Outnyttjad kredit: Vi beräknar saldot för de återstående dagarna i din nuvarande faktureringsperiod på den gamla planen och utfärdar det som en kredit.

2. Ny avgift: Vi debiterar dig för de återstående dagarna i faktureringsperioden på den nya planen.

3. Nettojustering: Den outnyttjade krediten dras av från den nya avgiften. Du betalar bara mellanskillnaden på din nästa faktura.

Exempel: Uppgradering mitt under året

Samma beräkning gäller för eID-krediter

Vanliga frågor

Var kan jag se mina proportionerliga krediter?

Du kan se en uppdelning av proportionerliga justeringar på ditt senaste kontoutdrag under Planer & Fakturering och trycka på knappen Hantera mitt konto.

Förfaller proportionerliga krediter?

Nej. Outnyttjade kontokrediter tillämpas automatiskt på dina efterföljande faktureringsperioder tills saldot når noll.

Kan jag ta ut mitt kreditsaldo som kontanter?

Kontokrediter är inte återbetalningsbara och kan endast tillämpas mot framtida prenumerationsavgifter eller plantillägg.