Detta felmeddelande indikerar att Scrive inte kan ta emot dokumentet som du försöker skicka. Troligen är det något internt som skapar en blockering, vilket vanligtvis är relaterat till brandväggsbegränsningar. Försök att följa stegen nedan för felsökning:

Safelista scrive.com.
Se till att följande anrop är obehindrade:
POST: https://scrive.com/api/v1/getpersonaltoken
PUT: https://go-printer.scrive.com/printer
Säkerställ att följande .exe-filer inte är blockerade: %programfiles(x86)%\pdf995\res\ScriveLogIn.exe
%programfiles(x86)%\pdf995\res\ScriveUpload.exe
Se till att följande IP-adresser är safelistade:
- 46.51.201.244
- 52.208.49.53
- 54.229.202.191
- 54.246.132.30
- 54.72.249.47
- 54.72.251.235
- 34.251.5.243
- 52.208.131.2
- 99.80.133.235

För ytterligare felsökning, kontakta vår Support. Se till att inkludera eSign GO-job-ID i din supportförfrågan.

eSign GO problemlösning