Professional Assist Services für eSign Online
Wenn Ihre Organisation professionelle Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer eSign Online-Konten benötigt, bieten wir Ihnen umfassenden, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Unterstützung an (Professional Assist Services). Die Preise variieren je nach Umfang des erforderlichen Aufwands.
Unser Support Team kann Sie bei einer Vielzahl von Verwaltungsaufgaben unterstützen und Ihnen so wertvolle Zeit sparen, darunter fallen:
Einrichten neuer Benutzer innerhalb Ihrer Kontostruktur,
Bearbeiten vorhandener Benutzer, und deren Zugriffsberechtigungen und Einstellungen,
Löschen von Benutzern und Übertragen derer Dokumente,
Verschieben von Benutzern zwischen Benutzergruppen und Anpassen Ihrer Kontostruktur,
Einrichten eines benutzerdefinierten Brandings (außer Extended Branding).
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Arten der Unterstützung
Auftragsart | Bearbeitungsdauer |
Basisauftrag | drei Arbeitstage |
Standardauftrag | ein Arbeitstag |
Eilauftrag | am gleichen Arbeitstag |
Basisauftrag
Erstellen/Bearbeiten/Löschen/Verschieben von bis zu 10 Benutzer. Beispiele:
„Wir müssen der Benutzergruppe A drei neue Benutzer hinzufügen.“
„Wir möchten einen Benutzer aus der Benutzergruppe A löschen und zwei neue Benutzer zur Benutzergruppe B hinzufügen.“
„Wir möchten innerhalb unserer Benutzergruppen vier Benutzer verschieben.“
„Wir müssen ein neue Benutzergruppen erstellen.“ (Nur für Enterprise-Kunden)
Standardauftrag
Erstellen/Bearbeiten/Löschen/Verschieben von mehr als 10 (aber weniger als 30) Benutzer oder dem Aktualisieren des Brandings Ihres Kontos. Beispiele:
„Wir müssen 15 neue Benutzer zu einer Benutzergruppe hinzufügen.“
„Wir möchten 20 unserer Benutzerlizenzen aufgrund mangelnder Nutzung neu zuweisen und anschließend in die Benutzergruppen A, B und C verschieben.“
„Wir möchten, dass beim Versenden von SMS-Einladungen unser Firmenname anstatt 'Scrive' angezeigt wird. Außerdem möchten wir unser Logo aktualisieren.“
Eilauftrag
Alle oben genannten Änderungen können bei Bedarf am selben Arbeitstag nach der ersten Kontaktaufnahme durchgeführt werden. Beispiele:
„Unser Logo muss heute vor 12 Uhr ausgetauscht werden.“
„Wir müssen diese fünf Benutzer bis zum Ende des Tages löschen, aber es gibt noch aktive Prozesse für die betreffenden Benutzer.“
Preise und Bestellvorgang
Auftragsart | Preis SEK | Preis NOK | Preis DKK | Preis € |
Basisauftrag | 750 SEK | 750 NOK | 562 DKK | 75 € |
Standardauftrag | 2500 SEK | 2500 NOK | 1875 DKK | 250 € |
Eilauftrag | 5000 SEK | 5000 NOK | 3750 DKK | 500 € |
Senden Sie eine E-Mail an support@scrive.com oder verwenden Sie dieses Kontaktformular mit dem Betreff „Professional Assist Services for eSign Online“. Wenn Sie uns mit einer dringenden Änderung (Eilauftrag) beauftragen, machen Sie uns bitte auf die Dringlichkeit in Ihrer E-Mail aufmerksam.